Asos отслеживание по номеру заказа. Отслеживание Asos. Важные нюансы заказа

Доставка с ASOS Для поклонников онлайн-шоппинга название ASOS говорит о многом. Этот мультибрендовый британский гипермаркет, реализующий одежду, обувь и аксессуары в том числе и под собственной маркой, успел у многих любителей трендовых вещей. Как и во всяком деле, в процессе заказа и получения товаров с ASOS есть свои нюансы, о которых необходимо знать, прежде чем оформлять заявку на приглянувшийся предмет гардероба или аксессуар. Доставка посылок из ASOS - вопрос, живо интересующий многих шопоголиков, еще только решающихся на покупку или сделавших это впервые совсем недавно.

Способы оплаты

, возможная на этом ресурсе, может производиться посредством кредитных карт Master Card, Visa, а также при помощи платежной системы PayPal. При использовании PayPal валюта в русских рублях не принимается. Пока не поддерживается возможность осуществления платежей посредством электронных кошельков Qiwi и WebMoney.

Виды и сроки доставки

Доставка на территорию России может быть стандартной и срочной. Стандартная доставка производится в почтовое отделение. Услуга трекинга (отслеживания местоположения отправленной посылки) в данном случае не предусмотрена. Плата за доставку составляет 200 рублей. В случае если стоимость заказа превысила 1000 рублей, доставка будет бесплатной. Экспресс-доставка производится службой СПСР, стоимость этой услуги составляет 1100 рублей. Если сумма заказа превышает 6000 рублей, курьерская доставка будет произведена бесплатно. В течение 5 дней после оформления заказа клиенту высылается трек-номер, по которому можно будет проследить путь следования посылки на официальном сайте службы. На территории России это будет возможно только после прохождения таможни. Важно отметить, что все таможенные заботы ASOS берет на себя в том случае, если покупателем не был превышен таможенный месячный лимит на получение международных посылок в размере 1000 евро или 31 кг. Обычно доставка производится с 9.00 по 18.00 по рабочим дням, поэтому лучше указывать свой рабочий адрес.

Важные нюансы заказа

После размещения заказа ASOS потребует ввода в специальную форму личных данных (фамилия, имя, отчество, дата выдачи паспорта и его номер). Эта информация требуется для прохождения таможенного контроля, и переживать за безопасность и соблюдение конфиденциальности не стоит. Сроки доставки от ASOS - тема, вызывающая массу неоднозначных мнений у пользователей. Одним повезло, и посылка была на месте в течение 2 недель, другие ждут по несколько месяцев. И зависит это не от британского гипермаркета, а от качества работы российской почты. Часто бывает так, что посылки теряются в пути. Но даже в этом случае лояльный ASOS идет навстречу клиентам и возмещает потерю либо материально, либо высылая утерянные вещи заново. Быть в тренде, при этом экономя реальные деньги на промокодах, акциях, кэшбэках и получая удовольствие от действительно качественных и оригинальных вещей, возможно, совершая онлайн-шоппинг вместе с ASOS.

На сайте которых, отправления можно отследить используя только номер заказа АСОС. Читайте далее чтобы узнать как отследить товар на ASOS.

Обычно номер заказа состоит из 9 цифр, например 277381482. Введите свой номер заказа в поле поиска выше, чтобы узнать где находится ваш заказ с АСОС.

Также всем отправленным заказам присваивается уникальный номер отправления. Формат номера отправления зависит от компании которая доставляет ваш заказ и может быть похожим на ASO2505GB01699638201 (TRAKPAK), 3SCBUB0040149 (Почта Нидерландов), RK706553386ES (Почта Испании).

Вы получаете уведомление о прибытии посылки на ваш почтовый ящик и после этого сможете забрать заказ из ближайшего почтового отделения, предоставив документ, удостоверяющий личность.

Иногда посылки доставляются курьером EMS Почта России .

Экспресс доставка в Россию

При выборе экспресс-доставки на этапе оформления заказа, АСОС доставит ваш заказ с помощью курьерской службы Skynet , которая сотрудничает с Пони Экспресс в России. Номера похожи на 056461845145 и курьер доставит заказ вам на дом.

Как только ваш заказ прибудет в Россию, курьерская служба Pony Express , которой будет передан заказ, свяжется с вами для получения ваших паспортных данных, включая дату выдачи и ФИО получателя, и ИНН. Вам не нужно будет заниматься растаможиванием самостоятельно или оплачивать какие-либо дополнительные услуги, если вы не превысили месячный лимит получения международных почтовых отправлений (на данный момент: 1000 евро или 31 кг в месяц).

Как только ваши данные будут получены, курьерская служба выпустит вашу посылку и она будет готова к доставке, о чем вас оповестят сообщением на ваш мобильный телефон

Чтобы не путаться в том, где отслеживать свои посылки АСОС, отслеживайте их в приложении Посылки и на данном сайте, наш сервис автоматически определит по любому номеру отправления или номеру заказа, где отслеживать ваш товар и покажет вам его текущее местоположение и статус доставки.

Как отследить посылку с ASOS в Украину

Отследить посылку с ASOS в Украину можно на сайтах wnDirect и ТРЕКПАК .

Экспресс доставка в Украину посылок ASOS, осуществляется с помощью компании DHL и SkyNet , и вы также можете отследить полный путь заказа АСОС в Украину на нашем сервисе.

ASOS доставка в Беларусь

Доставка заказов ASOS в Беларусь осуществляется обычной авиапочтой, и по прибытию в РБ, посылка передается БелПочте , которая доставляет посылку до вашего почтового отделения.

Как отследить посылку с АСОС в Беларусь

Отслеживание посылки с АСОС в Беларусь ничем не отличается от отслеживания в любую другую страну. Просто введите номер заказа АСОС или номер отслеживания на данной странице и нажмите кнопку Отследить.

Как узнать трек номер посылки ASOS

Трек номер посылки ASOS можно узнать по номеру заказа, введя его на сайте wnDirect , обычно это номер в формате R...ES, E...NL или номер начинающийся на 05 и далее 10 цифр, например 056457895734.

Введите номер заказа ASOS на нашем сервисе, и мы найдем и покажем вам трек номер посылки ASOS.

Куда приходят посылки с ASOS

То куда приходят посылки с ASOS зависит от выбранного вами, на этапе заказа, метода доставки, стандартная или экспресс. Разберемся с тем куда доставляет ASOS при стандартной и экспресс доставках.

При стандартной доставке, посылка отправляется Почтой Испании , которая доставляет посылку авиапочтой до России или Украины. Далее посылка передается государственной почтовой службе, Почте России и УкрПоште соответственно, которая доставляет посылку до вашего почтового отделения.

При экспресс доставке, посылка отправляется через Skynet , которая доставляет посылку из Великобритании в Москву и передает ее курьерской службе Pony Express , которая доставляет посылку лично в руки.

Всю информацию о почтовом отделении где находится ваша посылка по прибытии или дата когда посылка будет доставлятся вам домой при экспресс доставке, вы сможете узнать на нашем сервисе.

Сколько идет заказ с АСОС

Сколько идет заказ с ASOS можно узнать перед оформлением заказа на странице сроки доставки АСОС , где показаны даты доставки в вашу страну при условии оформления заказа сегодня.

Так например, сколько идет посылка с ASOS в Россию при заказе в Марте 2018, сайт показывает экспресс доставку за 4-5 дней, стандартная доставка за 22 дня.

На основе статистики доставок посылок с ASOS в Москву, Санкт-Петербург на 12 Марта 2018 года, среднее время стандартной доставки 10 дней до прибытия в ваше почтовое отделение. Во Владивосток - 21 день.

ASOS сроки доставки в Россию зависят большей частью от того, насколько далеко вы живите от Москвы. Потому что все заказы со стандартной доставкой доезжают до Москвы за 4-5 дней, далее посылка проходит процедуру импорта и таможню за 1-2 дня и после сроки зависят уже от Почты России.

Наш сервис использует статистику доставки посылок ASOS и учитывает среднее время передвижения посылки между городами России, чтобы показать вам довольно точные (на 80%-90%) сроки доставки АСОС посылки в ваше почтовое отделение.

Сколько времени идет посылка из АСОС

По нашей статистике (6000 отслеживаемых отправлений с АСОС в неделю), посылка с АСОС в среднем доходит за 7-10 дней в центральную часть России и за 15-20 дней до отдаленных регионов.

Более точный прогноз вы узнаете отследив свой заказ из АСОС на нашем сервисе.

ASOS задержка доставки

Не стоит волноваться по поводу задержки доставки вашего заказа. Во-первых АСОС всегда вернет деньги за недоставленный заказ. Во-вторых задержки часто временные, и связаны с загруженностью Российской таможни, задержкой вылета авиарейса.

Запаситесь терпением, и воспользуйтесь нашим сервисом чтобы узнать примерные даты доставки заказа АСОС.

Статусы отслеживания заказов с АСОС

Ниже приведены статусы отслеживания посылок, которые чаще всего ставят в тупик.

• Что означает In transit - Delayed linehaul? In transit delayed linehaul переводится на русский как В пути - Задержка перевозки трейлером (любым наземным транспортным средством). Linehaul обычно означает транспортировку грузов автомобильным транспортом между городами, на расстояние более 100 км. Таким образом, задержка linehaul это задержка на транспортном звене цепочки поставок, скажем, поломка, забастовка, плохая погода или что-то еще.

ASOS возврат Boxberry и отслеживание

Если вам не подошел товар, который вы приобрели в ASOS, вы можете оформить бесплатный возврат. Любое отделение Boxberry по всей стране примет ваш товар для возврата в интернет-магазин, даже если вы получили заказ с помощью другой службы доставки. Если возвращать посылку другой почтовой службой, то возврат будет платным. У вас есть 14 дней после оформления возврата, чтобы сдать вещь в пункт приема Boxberry.

Возврат ASOS работает через посредника ReBOUND Returns и с нашим универсальным почтовым трекером вы можете легко выполнить отслеживание возврата ASOS через Boxberry.

Читайте подробнее про условия возврата товаров ASOS и как оформить возврат.

Контакты ASOS

В случае возникновения вопросов по поводу заказа и его доставки, сотрудники ASOS оперативно отвечают на все вопросы в

Компания Asos – сеть интернет магазинов с локальными представительствами по всему миру. Успешный бренд предлагает удобную покупку и отслеживание Asos по номеру заказа, облегчая шопинг своим клиентам. Более 50000 наименований товаров, представленных брендом, ежедневно удовлетворяют потребностям многих потребителей. Ниша электронной коммерции магазина привлекает 16 миллионов уникальных посетителей каждый месяц. Изначально зародившийся в Великобритании магазин имеет локальные представительства во Франции, США, Германии и других государствах. Доставка товаров осуществляется из собственного дистрибьюторского центра в Великобритании в более чем 190 стран мира.

Отличительной чертой компании является ее заинтересованность и стремление удовлетворить потребности клиента в ассортименте товаров и скорости доставки. Цены на товары компании довольно приемлемы, что позволило быстро завоевать потребительский рынок и расширить клиентскую базу. Доставка и отслеживание почтовых отправлений Asos по идентификатору регулируется некоторыми службами-партнерами. Тем самым обеспечиваются максимально короткие сроки и сохранность посылки. Компаньоны бренда имеют налаженную транспортную и логистическую сеть по всему миру, что позволяет предоставлять выгодные условия и качественное обслуживание клиентов.

Индивидуальный подход

Глава службы доставки компании организует работу в соответствии с потребностями рынка отдельной страны. Такой подход позволяет лучше понимать потребности потребителей, предоставляя актуальные услуги в зависимости от локализации клиента. Налаженное партнерство с местными транспортными службами позволило организовать логистическую схему, при которой доставка отправлений занимает максимально короткие сроки. Кроме того, клиент всегда имеет возможность проверить отслеживание посылки Asos по номеру бесплатно на сайте транспортной компании. Партнерство с Asos предполагает и другие преимущества:

• Прозрачная схема расчета стоимости доставки.
• Функциональный личный кабинет покупателя.
• Своевременная и выгодная доставка в любую точку мира.
• Надежная логистическая схема.
• Партнерство с локальными поставщиками.

Опыт и знания в сфере транспортировки коммерческих товаров позволяют точно регулировать все процессы. При необходимости компанией вводятся новые предложения, направленные на улучшение сервиса. Внедрение инноваций также способствуют лучшему пониманию потребителя и предоставлению выгодных условий сотрудничества. Удобная навигация сайта позволяет выполнять отслеживание Asos по номеру почтового идентификатора в доступной форме. Услуга предоставляется для минимизации рисков утери почтового отправления. Клиент имеет возможность получать актуальную информацию о местонахождении посылки из любой точки мира.

Быстрая доставка

Уменьшение сроков доставки стало возможным благодаря продуманной и проверенной на практике логистической схеме. Заключение партнерских договоров с местными службами доставки позволило компании организовать общение с клиентом на родном языке. Это стало еще одним звеном в общей цепи быстрой доставки компании. Сейчас отслеживание почтовых отправлений Asos по трек номеру не требует предоставления квитанций и других документов. Высокий уровень сервисного обслуживания, выгодные и быстрые условия доставки – вывели компанию в лидеры компаний, предоставляющих коммерческие услуги в сети интернет.

Асос, пожалуй, один из самых известных и крупных интернет-магазинов по реализации мужской и женской одежды. Ассортимент товаров поистине огромен и удовлетворит любой даже самый взыскательный вкус. Диапазон цен весьма разнообразный. Самые дешевые вещи (и между тем самые необычные), как правило, продаются под маркой Asos. Есть и более дорогие бренды. В основном, магазин ориентирован на молодежную аудиторию. Но самое любопытное и приятное, так это тот факт, что на Асосе существует услуга бесплатной доставки. Конечно, в этом случае вам придется ждать заказ в течение месяца (а, может, и больше), но если вам не трудно подождать, то эта опция покажется огромным плюсом, а ко всему прочему вам удастся еще и неплохо сэкономить.
Сайт магазина :
Страна : Великобритания
Оплата : VISA, MasterCard, PayPal, AMEX, VISA Electron, Laser, Maestro, Delta, Solo, iDeal и Dankort
Доставка : Parcel Force, бесплатная доставка в Россию

Как зарегистрироваться на Asos

Для того чтобы делать покупки на сайте asos.com необходимо пройти процедуру регистрации. Скорее всего, после того как впишите в адресную строку своего браузера адрес сайта, Вы будете перенаправлены на локализованную версию сайта. Если по каким-то причинам этого не произошло, необходимо обратить внимание на самый низ интернет-странички, где в ряд выстроены пиктограммы с флагами разных стран и выбрать российский триколор.

Теперь можно приступать непосредственно к созданию учетной записи, для этого нужно перейти по ссылке регистрации в правом верхнем углу страницы.

Имя : поле для ввода имени латиницей, например: Nikolay
Фамилия : поле для ввода фамилии латиницей, например: Sergeev
Адрес электронной почты : поле для указания Вашего e-mail, например [email protected]
Подтвердите адрес электронной почты : поле для повторного ввода адреса позволяет избежать ошибок
Пароль : пароль должен состоять минимум из шести символов (рекомендуется 8-10) и содержать как минимум одну латинскую букву и одну цифру
Подтвердите пароль : поле, позволяющее избежать ошибок и случайных нажатий клавиш при вводе пароля
Дата рождения : поле для ввода даты рождения, желательно указывать реальные данные
Пол : укажите Ваш пол

Далее можно поставить галочки в соответствующие поля, если хотите получать новостную рассылку от сайта ASOS.com и его партнеров соответственно.
Если все поля заполнены соответствующим образом, можно нажимать кнопку, внизу анкеты. После этого мы попадаем в Личный кабинет, в данный момент нас интересуют два раздела – это Адресная книга и Кошелек

Нажав на кнопку Изменить/Добавить в разделе Адресная книга мы попадаем на страницу, где необходимо указать адрес доставки. Если адреса не добавлены необходимо нажать на кнопку +Добавить новый адрес. Здесь все достаточно просто, однако стоит заметить, что для доставки корреспонденции некоторые почтовые операторы требуют указывать отчество, его также стоит вписать в поле с фамилией. После заполнения формы жмем кнопку Сохранить и переходим к разделу Кошелек. Жмем +Добавить новый способ оплаты и выбираем одну из доступных карт VISA, VISA Electron, Maestro, MasterCard, American Express или указываем PayPal аккаунт. После заполнения всех реквизитов жмем кнопку Сохранить.
На этом основные этапы регистрации завершены.

Как заказывать с Asos

Для того чтобы заказывать в магазине ASOS стоит определиться с тем, хотите ли вы заказывать дизайнерские вещи в самом магазине или же иметь дело с частными продавцами в разделе Marketplace. После выбора соответствующего раздела вверху страницы, следует указать, какая категория товаров Вас интересует. После настройки фильтров в левой части страницы (например можно выбрать бренды, интересующие Вас размеры, а также цветовую гамму изделия).

Когда Вы нашли товар, который хотите заказать его можно добавить в избранное, чтобы следить за изменением цен или сравнить несколько предметов или же купить сразу, для этого необходимо воспользоваться кнопкой Добавить в корзину, предварительно выбрав цвет, размер или прочие опции, доступные для данного типа товаров. Затем, наведя на слово Корзина в правом верхнем углу экрана, можно просмотреть корзину, чтобы удостовериться, что количество и прочие параметры заданы правильно или же сразу нажать на кнопку Оформить заказ. сразу после произведения оплаты данный товар появится в личном кабинете в разделе заказов.

Как отследить посылку с Asos

Для того, чтобы контролировать перемещение посылки, с товарами, которые Вы заказали в магазине asoc.com необходимо войти в свою учетную запись. Сделать это можно на главной странице сайта в верхнем правом углу. После нажатия на кнопку Войти, Вам будет предложено ввести адрес электронной почты, которая была указана при регистрации учетной записи, и пароль от своего аккаунта на asos.

Отслеживать продвижение товара можно используя специальный трекинговый номер, узнать информацию по которому можно на сайте почтового оператора или на сайте:

Как определить размер Asos

Для того, чтобы определить размер вещи, необходимо перейти на ее страницу на сайте asos.com и найти там кнопку Size guide (руководство по размерам), нажав на которую, Вы попадете на страницу, где указаны размеры европейских стран и США, если Вы ранее заказывали вещи из этих стран, то можно использовать размер той вещи, которая пришлась Вам впору. Если Вам не удалось отыскать кнопку, можно перейти по ссылке ниже:

Однако даже если Вы точно знаете свой размер лучше подкрепить свои знания и провести замер согласно рисунку и инструкции, которые расположены ниже.

Collar - воротник
Chest - туловище
Sleeve - длина руки от плеча до кисти
Waist - пояс
Inside Leg - длинная ноги, замеряется по внутренней части
Outside Leg - длинная ноги, замеряется по внешней части
Centre Back Lenght - длинна туловища

В основном данная инструкция актуальна для раздела Marketplace, так как в главном разделе производители стараются дополнять описание товара таблицами, которые позволяют более точно определить размер каждой конкретной модели одежды.

Как сделать возврат на Asos

Для того чтобы сделать возврат необходимо воспользоваться бланком, который прилагается к каждой посылке. Помимо бланка, который необходимо заполнить в посылке должна быть наклейка, с обратным адресом склада в Великобритании, куда и будет возвращен проблемный товар. Вещи необходимо упаковать в пакет (желательно прозрачный) и отправиться со всем этим в ближайшую почтовую службу.

Так как деньги за использование услуг почтового перевозчика нам никто не вернет (в случае если вещь имеет заводской изъян или не соответствует описанию, деньги за пересылку могут быть возвращены), самым доступным способом станет отправка Почтой России. После отправки необходимо сохранить квитанцию, она может еще понадобиться. Также для дорогих вещей, скорее всего Вас попросят заполнить таможенную декларацию.

Теперь рассмотрим заполнение бланка. Наиболее вероятно, что он будет не на русском языке, поэтому рассмотрим его подробнее:

Order date : указываем дату заказа
Order number : указываем номер заказа
QTY – в данном столбце для каждого наименования товара указываем возвращаемое количество
Product code – код продукта на сайте asos.com
Description – описание проблемы, если Вы незнакомы с английским, воспользуйтесь онлайн-переводчиком, обычно этого достаточно для того, чтобы изложить суть проблемы.
Refund? – вопрос, заключается в том, хотите ли вы вернуть деньги, в этом случае надо ответить YES, если Вы хотите, чтобы бракованный товар был заменен ставим NO
Reason code – указываем код проблемы из таблицы справа

Я заболела(((Началось все еще в пятницу вечером и только сегодня я ушла на больничный. Отдохну пару дней, сил наберусь, надеюсь поправляюсь. Т.к. лежать целый деньн а диване это все равно не по мне, я решила, что этот больничный - отличная возможность закончить давно начатые записи про Asos. Я начала писать эти тексты еще в январе, но все никак не могла закончить. Начав писать только про доставку, появилось желание написать сразу про многое. Сделать прям цикл постов с разными советами, подводными камнями, своим опытом. На данный момент полностью написан пост про стандартную доставку. Плюс почти написан пост про экспресс доставку, но он сейчас не очень актуален, т.к. этот вид доставки с сайта убрали, но в ознакомительных целях я его все равно размещу.

Ну а сегодня напишу все-таки про обычную доставку с Asos.com

Весь рассказ будет под катом. Там много моих мыслей и впечатлений, истории, кому интересно, разворачивайте)))

Сегодня я хочу рассказать вам про мои отношения с сайтом ASOS.COM и стандартную доставку заказов оттуда, может быть кому-то пригодится то, что я расскажу. Рассказ будет долгий, кому не интересно, можно даже не начинать читать. А вот кому реально интересно, читайте очень внимательно, я постараюсь раскрыть множество маленьких нюансов, которые я уже на личном опыте узнала и проверила.

Когда я только начала пользоваться этим интернет-магазином, а это было в мае 2012 года, на сайте был только один вид доставки - стандартный, т.е. почтой. Я сделала свой первый заказ, он был не очень большим. Ждала я его довольно долго, 1 месяц и 10 дней, т.е. примерно 40 дней в сумме. Ждала его сильно, поэтому радости моей не было предела, когда я получила извещение с почты. Надо сказать, что я осталась очень довольна полученными вещами. Мне все подошло по размеру, все было именно таким, каким я и ожидала увидеть. А самое главное - это качество вещей. Оно действительно на довольно высоком уровне, по сравнению с некоторыми другими интернет-магазинами. Мне есть с чем сравнивать, потому что до этого я долгое время заказывала одежду из Кореи на сайте Gmarket. Там тоже есть свои плюсы и минусы, но о них я уже написала в другом посте.

Так вот, после первого заказа я была уже уверена на 100%, что он был далеко не последним. Но мне почему-то хотелось убедить своих подруг, которые поголовно закупались в Корее, что на Асосе покупать гораздо лучше. Поначалу меня не слушали, но вскоре присмотревшись к одному из моих платьев, одна из подруг решила посмотреть и сам сайт. Ей понравилось, и мы сделали следующий уже совместный заказ.

Опять же выбрали стандартную доставку. И моему удивлению не было предела, когда через 2 недели мне позвонили в домофон, на мой вопрос: «Кто?», я услышала в ответ: «У меня для вас посылка из Бельгии!». «Из Бельгии??? Ну поднимайтесь, разберемся». Когда я увидела коробку с надписью Asos, я, конечно, обрадовалась, но совершенно не понимала - при чем тут Бельгия? Забрав посылку, я ее рассмотрела и поняла, что доставлена она мне не простой почтой, а EMS. И действительно, отправлена из Бельгии. Правда сначала она все-таки добралась до Бельгии из Англии. Там своего рода перевалочный пункт для посылок, а дальше их отправляют в Россию. Я так и не поняла, почему в первый раз отправили простой почтой, а в этот EMS. Единственное, что я смогла предположить - это размер заказа и его общая стоимость. Может быть, чем больше заказ, тем вероятнее, что его отправят EMS. Поэтому в следующие разы я старалась найти себе компаньонов, чтобы заказ был не маленьким. Я даже где-то читала, что заказы свыше 100 фунтов отправляют ЕМС, по другой версии играет роль вес посылки.

Есть еще несколько нюансов, которые для пользы читателей хочу описать. Надо следить за суммами ваших заказов, потому что есть таможенный лимит. На ввоз товаров народного потребления в РФ из других стран он составляет 1000 евро на одно физическое лицо в месяц! Т.е. вы можете за один календарный месяц получить посылок на сумму 1000 евро, или примерно 822 фунта, или 40 тыс. рублей. Здесь всегда надо примерно прикидывать, когда ориентировочно посылка будет в России, в этом месяце, или уже в следующем. Ниже я приведу реальный пример доставки с настоящими датами прохождения разных этапов доставки. Это заказ, который я получила на днях, сделан был уже в 2013 году, поэтому наиболее достоверная и свежая информация на сегодняшний день.

Дата оформления заказа на сайте - 11.01.13
Дата отправления заказа со склада в Англии - 12.01.13

Нюанс есть еще следующий. При совершении большого заказа будьте готовы к тому, что его разобьют на части. Соответственно и получать вы его будете частями. Дело в том, что у них есть стандартного размера упаковочные пакеты и коробки. Если отправляют только одежду - пакет забивают полностью, что не влезло - в следующий пакет. Если есть в заказе еще и обувь, то заказ упакуют в картонную коробку, плюс каждая пара обуви еще в собственной коробке. Коробка тоже имеет ограниченный объем, поэтому если вы заказывает сразу много пар обуви и одежды, ждите еще больше коробок и пакетов=) Мой рекорд на сегодняшний день - 3 части заказа. При этом я заказала 4 пары обуви, 6 предметов одежды и пару аксессуаров. Что же происходит, когда заказ оказывается разбит на части? Сотрудники Асоса отправят со своего склада одновременно (скорее всего) все части вашего заказа, но вот уже в пути они могут немного разминуться. Каждая из них идет как самостоятельная посылка.

У меня была одна странная ситуация. Очередной мой заказ поделили на 2 части. Там было около 10 наименований одежды и 2 пары обуви. Недели через 2-2,5 приходит один пакет. Там только одежда и то не вся. Второй части нет. Я всем звоню, пытаюсь найти посылку - безрезультатно. Еще одна из особенностей стандартной доставки - вы никогда не узнаете трэкинг номер своей посылки. Совершенно нет никакой возможности отследить эти заказы. Придет в ваш город - вы узнаете об этом. Кстати, чтобы сотрудники ЕМС почты узнали ваш телефон, его необходимо указать при оформлении заказа в строке Adress2, тогда он должен будет (не тоже еще не факт) пропечататься на посылке и с вами смогут связаться сотрудники ЕМС почты.

Так вот, получила только половину посылки и стала всех терроризировать. Я не из тех людей, кто будет спокойно ждать у моря погоды. Я буду звонить и писать каждый день, пока не получу то, что мне принадлежит по праву. После моего очередного звонка в наше отделение ЕМС почты, мне в очередной раз сказали, что для меня ничего нет. Тем не менее, на следующее утро раздался звонок в домофон, и о чудо, принесли мою посылку, которая волшебным образом нашлась.

Еще недавно была забавная ситуация. Сделала большой заказ, с нескольким парами обуви и одеждой. Приходит по ЕМС посылка, открываю - там лежит все, кроме одной пары обуви. Я то сразу знала, что посылку разбили на две части, но не повезло почему-то именно одним кедам))) Так вот эти одинокие кеды пришли в итоге чуть позже обычной почтой!

Если вам интересно, где и когда конкретно была ваша посылка, берем трэкинг номер и пробиваем на сайте ЕМС почты, при условии, конечно, что вы получили посылку этим видом доставки. Там то вся правда и раскроется, где и кто задержал ваш заказ, если это произошло. В моем случае оказалось, что посылка пришла в Тюмень в один день с предыдущей, но по каким-то причинам в течение двух недель не была мне доставлена! Меня это очень возмутило! Причем стояли такие записи, будто мне по каким-то причинам не удалось вручить посылку (а никто и не пытался, пока я всех там не достала).

Таким образом, могу подвести следующие итоги по поводу стандартной доставки с Асос. Во-первых, огромный плюс в том, что доставка бесплатная. Но это влечет за собой и некоторые минусы - используются самые простые и дешевые способы доставки. Именно поэтому мы не имеем возможности отслеживать посылки, отправленные стандартным способом. Остается только ждать и гадать, когда именно ваш заказ попадет к вам. Просто к этому надо быть готовым, заранее знать, что в среднем только через месяц заказ будет у вас. Конечно, для тех, кто живет в Москве, или близко к ней, сроки гораздо меньше. Я уже привыкла к такой долгой доставке. И заранее думаю, например, что заказывая одежду в начале августа, не стоит выбирать легкие платья, ибо к сентябрю, когда она придет, пора будет уже покупать плащик.

Что делать, если время идет-идет-идет, а посылка так и не приходит? Когда вы делаете заказ, вам сразу же пишут ориентировочную дату доставки, ее надо запомнить. Когда этот срок превышен, вы уже имеете право написать в поддержку Асос. Но скорее всего, сначала вас будут просить еще немного подождать. В среднем через 2 месяца уже можно смело надеяться на то, что ваш заказ будет считать потерянным. В этом случае сотрудники сайта сначала постараются найти для вас тот же товар, что вы заказывали. Если аналогичные модели и размеры есть в наличии, они обязательно вам их отправят заново. Если же в наличии ваших вещей не будет, они вернут вам деньги на карту через систему PayPal.

В конце хочу привести различные полезные ссылки, которые могут вам пригодиться в вопросах работы с сайтом asos.com и доставки